马上消金外包催收公司员工被警方带走 实控人为赵国庆
近期，一则关于马上消费金融外包催收公司员工被警方带走调查的新闻引起了社会的广泛关注。这起事件不仅涉及到了金融行业的外包服务问题，更触及了个人信息安全保护这一敏感话题。
首先，让我们来了解一些背景信息。马上消费金融公司是一家提供个人消费贷款服务的企业，为了提高服务效率和降低成本，该公司选择将部分催收业务外包给第三方公司。然而，这种外包模式虽然在一定程度上减轻了企业的运营压力，但也带来了一定的风险。特别是当涉及到敏感的个人信息时，一旦管理不善，就可能导致信息泄露，甚至被不法分子利用。
据了解，此次事件的起因是警方接到举报，称有催收公司员工涉嫌非法获取和使用客户个人信息。这些信息包括但不限于客户的姓名、联系方式、家庭住址等敏感数据。警方随即对涉事公司进行了调查，并带走了部分员工进行进一步的询问。
在调查过程中，警方发现涉事公司在个人信息保护方面存在严重漏洞。例如，员工可以轻易访问大量客户的个人信息，而且这些信息并没有得到有效的加密和保护。此外，公司对于员工的培训和管理也存在不足，部分员工对于个人信息保护的意识淡薄，甚至存在滥用信息的行为。
这一事件的发生，不仅对涉事公司造成了巨大的负面影响，也给整个消费金融行业敲响了警钟。个人信息安全保护问题已经成为当今社会的一个热点问题，尤其是在金融领域，个人信息的保护更是至关重要。一旦发生信息泄露，不仅会侵犯客户的隐私权，还可能导致客户遭受经济损失，甚至影响到社会的稳定。
为了应对这一问题，相关企业和监管部门需要采取更为严格的措施。首先，企业应当加强内部管理，确保个人信息的安全。这包括对员工进行定期的个人信息保护培训，提高他们的法律意识和职业道德；同时，还应当建立健全的信息保护制度，对信息的访问和使用进行严格的控制和监督。
其次，监管部门也应当加强对外包服务的监管力度。对于涉及个人信息处理的外包公司，监管部门应当进行定期的审查和评估，确保其具备足够的信息安全保护能力。一旦发现违规行为，应当依法进行严厉的处罚，以儆效尤。
此外，消费者自身也应当提高个人信息保护意识。在日常生活中，应当谨慎提供个人信息，避免在不安全的渠道透露自己的敏感数据。同时，一旦发现个人信息被泄露或滥用，应当及时向相关部门举报，维护自己的合法权益。
总之，个人信息安全保护是一个需要多方共同努力的系统工程。只有企业、监管部门和消费者三方共同参与，才能构建起一个安全、可靠的个人信息保护环境。而此次马上消费金融外包催收公司员工被警方带走调查的事件，无疑为我们提供了一个反思和改进的契机。
市场曾流传一则令人震惊的消息，称外包催收公司在执行任务时导致一名客户死亡，但马上消费金融股份有限公司对此进行了否认。据财新报道，马上消金方面表示没有客户因被催收死亡，但确实有负责催收的外包公司员工被警方带走，现已被释放，主要涉及个人信息安全保护问题，具体情况还在等待警方的调查。
这起事件引发了公众对催收行业规范化管理的广泛关注。在消费信贷日益普及的背景下，催收行业的发展迅速，但随之而来的监管和伦理问题也日益凸显。特别是催收过程中可能出现的暴力行为、个人信息的滥用，以及对客户心理健康的影响，已经成为了社会关注的焦点。
警方的介入和调查，反映出监管机构对催收行业的严格审视，也预示着催收市场规范化的进一步推进。个人信息安全问题在此次事件中占据了核心地位，引发了人们对于催收公司在获取和使用客户信息时应遵循的规则和道德标准的深刻思考。
此外，据雪球财经报道，此次涉及的外包催收公司是重庆信盟科技发展有限公司，其背后的股东与马上消金的董事长赵国庆有关。赵国庆同时也是中关村科金与宁波高达的法人代表，而宁波高达是信盟科技的控股股东。
马上消金作为一家持牌的消费金融公司，其业务涉及的催收问题并非个案。据中国网财经报道，黑猫投诉平台上关于马上消金的投诉量仅次于中邮消费金融，其中不乏涉及暴力催收等严重问题。这表明，催收行业的规范化管理已经成为整个消费金融行业亟需解决的问题。
综上所述，马上消金外包催收公司员工被警方带走调查的事件，不仅是对马上消金自身的一次警钟，也是对整个消费金融行业规范化管理的一次深刻反思。如何在保护消费者权益和促进行业健康发展之间找到平衡点，将是监管部门、金融机构以及社会各界需要共同努力的方向。
重庆信盟科技发展有限公司，成立于2017年，是一家致力于不良资产管理的高科技企业，其业务范围主要涵盖信息技术外包服务、数据处理服务以及应收账款外包服务。信盟科技通过构建一个全渠道、智能化的资产管理开放平台，利用大数据、风控技术和云服务为客户提供精准、高效、低成本的信用解决方案。
公司在行业内的定位十分明确，其业绩在服务机构中排名前三，管理资产规模超过150亿，年度销售额创下历史新高，遥遥领先于同行业其他企业。信盟科技不仅服务于金融机构，还与多家知名金融平台建立了合作关系，包括微众银行、众邦银行、重庆富民银行、重庆三峡银行，以及美团小贷、锦城消费金融、小米金融、滴滴金融、苏宁金融等。
值得注意的是，重庆信盟科技发展有限公司背后的股东与马上消费金融的董事长赵国庆有所关联。赵国庆不仅是信盟科技全资股东北京中关村科金技术有限公司的法人，同时也是宁波高达致晟科技有限公司的大股东，而宁波高达致晟科技公司持有中关村科金的多数股份。
然而，信盟科技近期因涉及个人信息安全保护问题，其员工遭到警方的调查。尽管马上消费金融否认了客户因催收而死亡的传闻，但此事无疑引发了公众对催收行业规范化管理的广泛关注。此外，根据2023年企业年报公示内容，信盟科技的用户投诉量达到了41113，但用户投诉回复率为100%，显示公司对用户反馈的高度重视。
重庆信盟科技发展有限公司的成立和迅速发展，不仅体现了金融科技在现代金融服务中的重要性，也反映出了行业在迅速发展的同时需要面对的监管和伦理挑战。此次事件也提醒了所有金融机构，必须加强对外包催收公司的管理，确保其在合法合规的框架内运营，切实保护消费者的个人信息安全和合法权益。
重庆信盟科技发展有限公司自2017年成立以来，迅速在金融服务外包领域占据了重要地位。公司的主要业务包括信息技术外包服务、数据处理服务以及应收账款外包服务，其服务对象涵盖了多家知名银行和金融机构，包括但不限于微众银行、众邦银行、重庆富民银行、重庆三峡银行，以及美团小贷、锦城消费金融、小米金融、滴滴金融、苏宁金融等。信盟科技以其专业的服务和高效的解决方案，赢得了合作伙伴的信任和好评。
信盟科技的业务范围广泛，其提供的服务不仅限于传统的催收服务，还涵盖了全渠道智能客服系统和智能催收方法的研发与应用。公司通过大数据和风控技术，为金融机构提供精准的信用解决方案，帮助客户有效管理和回收应收账款。
此外，信盟科技在行业内的领先地位也得益于其强大的技术实力和创新能力。公司注重技术研发，拥有一支专业的技术团队，致力于智能催收设备和方法的研发，以科技创新推动金融服务外包行业的现代化和智能化发展。
值得注意的是，信盟科技的全资股东为北京中关村科金技术有限公司，而该公司的法人及其控股股东“宁波高达致晟科技公司”的控股股东均为赵国庆，赵国庆同时也是马上消费金融的董事长。这表明信盟科技与马上消费金融之间存在紧密的关联关系，这种关联可能为信盟科技在金融服务外包领域的发展提供了有力的支持。
然而，信盟科技在发展过程中也曾面临一些挑战和问题。近期，公司因涉及个人信息安全保护问题，其员工遭到警方调查，这引起了社会和媒体的广泛关注。这一事件提醒我们，金融服务外包企业在追求业务发展的同时，也必须严格遵守法律法规，保护客户的个人信息安全。
总体来看，重庆信盟科技发展有限公司作为一家专业的金融服务外包公司，凭借其优质的服务、专业的技术和强大的股东背景，在行业内建立了良好的口碑和广泛的影响力。未来，公司还需继续加强合规管理，保护消费者权益，以实现可持续发展。
重庆信盟科技发展有限公司是一家成立于2017年的企业，其业务领域涵盖了信息技术外包服务、数据处理服务以及应收账款外包服务。信盟科技依托先进的技术和专业团队，为合作伙伴提供全面的资产管理解决方案，特别是在不良资产管理方面表现出色。
信盟科技的全资股东为北京中关村科金技术有限公司，这是一家注册资本高达14亿元的高新技术企业，专注于对话式AI技术解决方案。中关村科金不仅在金融服务行业有着深入的布局，还成功服务了包括金融、零售、教育、医疗等多个行业的900余家头部企业。更进一步，中关村科金的控股股东为宁波高达致晟科技有限公司，赵国庆作为宁波高达的大股东，同时也是中关村科金及马上消费金融的董事长，形成了一个紧密的资本和业务关联网络。
赵国庆通过其控制的公司在金融服务领域构建了强大的影响力。中关村科金在催收相关项目上表现活跃，多次中标，包括中信消费金融贷后催收系统项目以及北京阳光消费金融的催收系统建设项目。此外，中关村科金还参与了马上消费金融的多个外包服务项目，涉及金额庞大，显示了其在贷后管理服务方面的重要地位。
信盟科技作为中关村科金的全资子公司，不仅继承了母公司的技术实力，还在不良资产管理领域发挥着重要作用。公司通过智能化的资产管理平台，为合作伙伴提供信用解决方案、资产保全催收服务和金融技术服务，致力于提升整个金融服务行业的效率和质量。
在合规管理方面，信盟科技也展示了其对内部控制和合规性的重视。公司设有内控合规专员职位，负责内部制度和流程体系的管理，确保公司运营的合规性，并对接内外部的合规、审计检查，对发现的问题进行跟踪和整改。
整体来看，信盟科技在金融服务外包行业中占据了重要地位，通过其强大的技术实力和专业的服务，为合作伙伴提供了高效、安全的资产管理服务。同时，公司也注重合规经营，确保业务发展的可持续性。
马上消费金融股份有限公司自2015年成立以来，已经成为中国消费金融行业的领军企业。公司以重庆百货为最大股东，持股比例达到31%72，同时北京中关村科金技术有限公司作为第二大股东，为公司提供了强大的科技支撑和创新动力。这样的股东结构不仅为马上消费金融带来了丰富的行业经验和资源，也为其稳健发展提供了坚实的基础。
马上消费金融秉承“科技让生活更轻松”的使命，专注于普惠金融服务，致力于通过科技赋能创新，为社会各阶层和群体提供小额分散的消费金融服务。公司通过自主研发核心技术，建立了数字化全闭环能力，深度合作200多个场景，自主研发了900余套核心技术系统，并申请了250多项专利。这些技术成果不仅提升了公司的运营效率，也增强了风险管理能力，为消费者提供了更加安全、便捷的金融服务体验。
在科技研发方面，马上消费金融组建了超2200人的技术团队和超300人的大数据风控团队，成立了人工智能研究院、国家级博士后科研工作站、省部级智慧金融与大数据分析重点实验室等科研平台，并与中国科学院大学等科研院校共建国家应用数学中心，开展横向课题研究，不断提升产学研协作能力。这些科研投入和成果，为公司在激烈的市场竞争中保持领先地位提供了有力支撑。
此外，马上消费金融积极响应国家关于深化金融体制改革的号召，通过科技创新、人才培养、社会责任等方面，助推公司高质量发展。公司在普惠金融领域的实践，尤其是利用科技手段提升金融服务的普惠性，为金融资源的均衡分配和经济社会发展做出了积极贡献。
总之，马上消费金融凭借其强大的股东背景、科技创新能力和对社会责任的承担，在消费金融领域取得了显著成就，并为行业的健康发展和国家的现代化建设贡献了重要力量。
马上消费金融在2023年取得了显著的业绩增长，其营业收入达到157.95亿元，同比增长了15.69%；净利润为19.82亿元，同比增长了10.85%。这一成绩的取得，反映了公司在消费金融服务领域的强劲发展势头和良好的市场表现。截至2023年底，公司的总资产规模已经达到712.8亿元，这一数字不仅显示了公司资产的雄厚，也为其未来的稳健发展奠定了坚实的基础。
这些成绩的取得，与马上消费金融在科技领域的持续投入和创新密不可分。公司坚持自主研发核心技术，建立了数字化全闭环能力，深度合作了200多个场景，并自主研发了900余套核心技术系统。此外，公司还申请了250多项专利，技术研发团队规模近千人，8项AI研发成果通过了中国信通院的认证。
同时，公司的股东结构也为其发展提供了强有力的支持。重庆百货作为最大股东，持股31.06%，而北京中关村科金技术有限公司作为第二大股东，持股29.51%。物美科技集团有限公司与重庆银行也分别持有相当比例的股份。这样的股东背景，不仅为公司提供了丰富的行业资源，也为其业务拓展和风险管理提供了坚实的后盾。
然而，马上消费金融的发展过程中也存在一些挑战。在过去几年中，公司因营销宣传、产品定价、学生贷款管理、合作商管理、联合贷款及催收管理等方面的问题受到监管机构的通报批评，并因此被罚款。此外，消费者对其暴力催收和不合理收费的投诉在网络上也屡见不鲜。
面对这些挑战，马上消费金融正通过加强内部管理、提升服务质量、加大科技创新力度等措施，积极寻求解决方案。公司也在积极履行社会责任，通过发放乡村振兴特惠券、推出“逸骊job”岗位推介服务等方式，助力社会就业和乡村振兴。
展望未来，随着消费信贷需求的逐步恢复和增长，中国消费信贷市场预计将保持稳步增长。作为头部消费金融公司之一，马上消费金融有望凭借其强大的股东背景、先进的科技实力和稳健的经营策略，继续在行业中保持领先地位，并为促进消费升级、拉动内需和服务实体经济发展做出更大的贡献。
2019至2021年期间，马上消费金融公司的业务及管理费用中，代理催收费占据了较高的比例。据2023年的财务报告披露，2023年马上消费金融的业务及管理费高达62.58亿元，其中代理催收费用为28.2亿元，同比增加了7.4亿元，在业务及管理费中占比接近一半，达到45.06%。这一数据表明，代理催收费在公司的整体运营成本中占据了相当的比重。
代理催收费用之所以在业务及管理费用中占有较高比例，可能与公司在贷后管理和催收方面的投入有关。马上消费金融作为一家快速增长的消费金融公司，其贷款规模的扩大必然伴随着对逾期贷款管理需求的增加。此外，催收工作的专业性和复杂性可能也是导致代理催收费用增长的原因之一。
然而，高额的代理催收费用也引起了一些争议和监管关注。年，马上消费金融因贷前审查不审慎及对委外催收合作机构管理不审慎被银保监会重庆监管局处罚100万元。这表明监管机构对于金融公司的催收行为及其合作催收机构的管理有着严格的要求。
此外，消费者对于催收行为的投诉也引起了社会的关注。在黑猫投诉平台上，涉及马上消费金融的投诉量高达573条，其中不乏关于暴力催收、乱收费用等问题的反映。这些问题的存在不仅影响了消费者权益，也可能对公司的声誉和业务发展造成不利影响。
因此，对于马上消费金融而言，如何在确保合规的前提下，有效控制代理催收费用，提升催收效率和客户满意度，将是其需要面对和解决的重要问题。同时，公司也需要进一步加强对合作催收机构的管理，确保催收行为合法合规，保护消费者权益，维护公司的正面形象。
马上消费金融副总经理蒋宁因其在金融科技创新领域的卓越贡献，荣获全国五一劳动奖章。蒋宁自2016年加入马上消费金融以来，带领团队在自主研发方面取得了显著成就，累计自主研发1200余套核心技术系统，申请近900件发明专利，为公司数字化能力的提升和金融科技的创新做出了巨大贡献。
蒋宁的工作不仅推动了公司的发展，也对整个金融科技领域产生了深远影响。他带领团队研发的“智马平台”在多个行业得到广泛应用，有效提升了企业人工智能技术模型的训练效率，降低了训练成本。此外，蒋宁团队还积极参与科技共享和标准化建设，参编了多项科技标准，包括国家标准8项、行业标准10项、团体标准23项。
全国五一劳动奖章的评选标准严格，要求获奖者在技术创新、管理创新和体制创新中取得显著成绩，并为经济建设和社会发展做出突出贡献。评选过程中，坚持面向基层、面向一线、面向普通劳动者，注重推荐具有工匠精神的高技能人才和优秀技术工人，优先推荐在劳动和技能竞赛中涌现的先进典型。
蒋宁的获奖，不仅是对他个人专业精神和技术贡献的认可，也是对马上消费金融在金融科技领域创新实践的肯定。他的成就体现了新时代金融科技工作者的追求和担当，为金融行业的数字化转型和智能化升级提供了有力支撑。
马上消费金融的“安逸花”产品在黑猫投诉平台上收到了大量投诉，其中涉及的问题主要包括暴力催收和乱收费用。消费者反映，他们在逾期后遭遇了频繁的电话骚扰，甚至催收人员还会联系紧急联系人，以及威胁要爆通讯录，严重影响了消费者及其家人的正常生活。此外，有消费者投诉称，在安逸花平台上的借款利率过高，有的年利率甚至高达36%，远超过一般银行贷款利率。
暴力催收行为不仅对消费者造成了极大的心理压力，而且在法律上也是不被允许的。根据2021年3月1日实施的刑法修正案，使用暴力方法催收非法债务，情节严重的，构成催收非法债务罪。这表明，任何形式的暴力催收行为，无论是实际的暴力还是威胁、恐吓等软暴力，都是违法的。
面对这种情况，消费者应积极与催收方进行沟通，说明还款意愿和困难，并尽量约定还款时间。同时，消费者也可以向亲朋好友说明情况，寻求他们的理解和支持。如果遇到上门催收并伴有暴力行为，应立即向当地公安机关报警，依法维护自己的权益。
对于马上消费金融来说，需要正视这些投诉问题，并采取有效措施进行整改。公司应严格遵守法律法规，规范催收行为，保护消费者的合法权益。同时，也应加强内部管理，确保贷款产品的利率公开透明，避免出现误导消费者的情况。只有通过不断优化服务，提高客户满意度，才能在竞争激烈的消费金融市场中获得长远发展。
原银保监会消费者权益保护局发布的通报中指出，马上消费金融存在多项侵害消费者合法权益的问题。具体问题包括：
营销宣传夸大误导：马上消费金融的“安逸花”APP宣传中存在夸大误导的情况，例如宣传“超低利率”，而实际贷款年利率为7.2%-36%；“极速放款权益”弹窗显示“免费领取”，实则将消费者导入联合贷款审贷流程，未向借款人明确告知相关合作机构和个人贷款保证保险的信息。
产品定价管理不规范：公司对借款人实际收取的贷款利息、罚息、提前还款手续费等综合资金成本超过36%的部分作为“溢缴款”管理，但未在客户端显著告知借款人，存在部分借款人贷款已还清，溢缴款未返还的情况。
学生贷款管理不规范：马上消费金融不同产品对“非学生承诺”的要求不一致，且客服表示即使知悉借款人为学生，只要符合一定条件仍可放款。
合作商管理制度不健全：公司对第三方合作商管理制度不健全，未建立培训管理机制，缺少对合作商及门店的风险限额管理。
联合贷款管理不规范：与某银行的联合贷款合作协议中，未按承贷比例共担风险，存在监管套利行为。
催收管理不到位：存在不合规催收，如向无关第三方透露借款人信息及侮辱、攻击等情况。
消费者权益保护体制机制不完善：产品、服务信息披露不规范，如利率未折算为年化形式，提前还款费用标准披露不明确，隐私政策收集客户信息不符合“必要”原则，消费者权益保护审查机制未覆盖全流程。
这些问题侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益，银保监会消费者权益保护局将严格依法依规对该公司进行处理，并要求各银行保险机构严格落实相关法律法规和消保行为监管要求，依法合规开展经营活动，切实保护金融消费者合法权益。
马上消费金融因管理不审慎等问题被罚款100万元。重庆银保监局指出，马上消费金融存在贷前审查不审慎和对委外催收合作机构管理不审慎的问题，相关责任人朱劲和徐轶也因此受到了警告。这并非公司首次受到监管层的处罚，早在2017年3月，因违反征信业规定，公司已被罚款39万元。而在2021年6月，银保监会消费者权益保护局也曾通报马上消费金融存在包括营销宣传夸大误导、产品定价管理不规范、学生贷款管理不规范、合作商管控不严、联合贷款管理不到位、不合规催收、消费者权益保护体制机制不完善等七项违规行为。
监管部门和行业协会正在积极采取措施规范互联网贷款的催收业务，以保护债务人及相关当事人的合法权益，促进消费金融业务健康有序发展。根据《互联网金融贷后催收业务指引》，金融机构应审慎开展消费信贷业务，全面评估借款人的还款能力，并在贷款合同或服务协议中对关键信息进行突出标识，提醒借款人认真阅读。同时，借款人也应树立理性消费观念，合理借贷，并在签署合同前仔细阅读条款。
在催收管理方面，金融机构应履行主体责任，加强催收能力建设，审慎实施外包，并对第三方催收机构进行严格管理、监督和检查。催收工作应遵循“依法合规、平等客观、保护隐私”的原则，严格遵守相关法律法规，以客观事实为依据，不得侵犯债务人及联系人的合法权益。
此外，金融机构和第三方催收机构在使用人工智能技术开展催收作业时，应遵循相关要求，加强算法设计和数据安全，有效控制技术应用可能带来的风险隐患。催收记录应真实、客观、完整，并至少保存2年。金融机构应通过官方渠道公开委托的第三方催收机构信息，并及时更新。
针对不合规催收行为，监管部门已对相关企业进行了通报和处罚。例如，马上消费金融公司因存在营销宣传夸大误导、产品定价管理不规范、学生贷款管理不规范、合作商管控不严、联合贷款管理不到位、不合规催收、消费者权益保护体制机制不完善等问题，侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益，被银保监会消费者权益保护局通报。
这些措施和规范的制定旨在加强对互联网金融贷后催收业务的监管，提升金融消费者的保护水平，确保金融市场的稳定和健康发展。
中国互联网金融协会发布的《互联网金融贷后催收业务指引》对金融机构的催收行为提出了明确的规范要求。《指引》的发布旨在从实操层面规范催收行为，保护债权人与债务人的合法权益，促进互联网金融行业的健康有序发展。
《指引》对催收行为进行了全面规范，包括但不限于催收对象、时间、频次、方式以及催收人员的管理等方面。首先，催收对象应严格限定为债务人本人，严禁向无关第三方进行催收。在催收时间上，规定了不得在夜间或清晨进行催收，以保障债务人的正常休息权利。此外，催收频次也受到严格控制，避免对债务人造成过度骚扰。
《指引》还特别强调了对催收人员的要求，包括但不限于禁止选用有暴力犯罪记录和严重不良信用记录的人员，以及对催收人员进行必要的岗前培训和考核。这些措施有助于提升催收行业的整体专业水平，减少不当催收行为的发生。
在信息保护方面，《指引》要求金融机构和第三方催收机构严格遵守个人信息保护相关法律法规，确保债务人信息的安全。同时，对于违反规定的催收行为，《指引》明确了相应的责任追究机制，以法律手段保障《指引》的执行力度。
此外，《指引》还提出了行业自律组织应共同应对反催收“黑灰产”带来的危害，深入调查研究，制定解决方案措施并推动行业落实，必要时形成政策建议向相关部门报告。
《指引》的发布，体现了监管部门对互联网金融行业健康发展的重视，通过规范催收行为，不仅保护了债务人的合法权益，也为金融机构提供了更为明确和规范的操作标准，有助于提升整个行业的服务水平和市场信誉。
马上消费金融作为一家行业内领先的消费金融公司，在业务发展过程中，曾助力警方破获“反催收”诈骗团伙案，显示出其在维护金融市场秩序方面的积极作用。然而，与此同时，马上消费金融自身的外包催收公司却出现了问题，引发了社会和监管机构的关注。
首先，关于马上消费金融助力警方破获“反催收”诈骗团伙案的情况，据益阳广电报道，警方在郑州、焦作、太原三地同时对一从事“反催收/代理维权/债务协商/债务优化”业务的公司及上游链条人员开展收网行动，控制涉案人员67人。该案件的侦破得到了包括马上消费金融在内的多家互联网金融同业的支持，其中马上消费金融牵头成立的AIF联盟成员已达89家，协助警方受理非法代理维权案件13起，采取刑事强制措施97人。
然而，马上消费金融在外包催收公司的管理上出现了问题。据财新网报道，马上消费金融合作的外包催收公司中，有员工被警方带走调查，原因是涉及到了个人信息安全保护问题，该员工现已被释放。马上消费金融承认了合作催收外包公司员工被警方带走的事实，并表示具体情况还在等待警方的进一步调查。
此外，银保监会消费者权益保护局也曾对马上消费金融存在的问题进行了通报，指出其存在营销宣传夸大误导、产品定价管理不规范、学生贷款管理不规范、合作商管理制度不健全、联合贷款管理不规范、催收管理不到位以及消费者权益保护体制机制不完善等七大问题，侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益。
这些问题的存在不仅损害了消费者的合法权益，也对马上消费金融的品牌形象和市场信誉造成了负面影响。因此，马上消费金融需要进一步加强对外包催收公司的管理，规范催收行为，保护消费者的合法权益，同时也维护金融市场的稳定和健康发展。
